perguntas frequentes

As formas de pagamento são: boleto bancário, cartão de crédito parcelado em até 6x sem juros, transferência bancária ou pix.

Caso ocorra o arrependimento da compra, em até 7 dias após a entrega do produto, o cliente tem direito a pedir a troca ou devolução do produto (art. 49 - Código do Direito do Consumidor). Nesse caso, entre em contato nesse prazo via email florelunamodadecampo@gmail.com ou whatsapp (47) 3642-0758 que efetuaremos as medidas legais o mais breve possível.

As entregas são realizadas em todo o território nacional via Correios ou existe a opção de Retirada do Produto. O prazo de entrega é de acordo com a modalidade de envio escolhida. Os pedidos efetuados com cartão de crédito ou pix são autorizados em até 48 horas, já os realizados via boleto bancário são processados até 72 horas. Após essa confirmação de pagamento, você receberá um email de confirmação de pagamento e o processo de envio é iniciado. Assim que o pedido for despachado, você receberá um email informando o código de rastreio para poder acompanhar a sua entrega.

O endereço para a retirada é Rua Tenente Ary Rauen, nº 418 - Centro II Alto de Mafra - Mafra (SC).